Ці умови визначають порядок повернення та обміну Товару, придбаного на сайті isusneisus.com, і діють відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови повернення є невід’ємною частиною Договору публічної оферти.
1. Загальні положення
1.1. Покупець має право повернути або обміняти Товар як належної, так і неналежної якості на умовах, наведених нижче.
1.2. Повернення можливе за умови, що Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальні бирки й етикетки.
2. Строк повернення
2.1. Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту його отримання, не рахуючи дня купівлі.
2.2. У разі виявлення недоліків Товару Покупець може звернутися з вимогою про повернення протягом гарантійного строку, встановленого законодавством для відповідної категорії Товару.
3. Повернення товару належної якості
3.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
3.2. Повернення Товару належної якості можливе за умови, що:
- Товар не використовувався та не має слідів носіння;
- збережено товарний вигляд, упаковку, фабричні бирки й етикетки;
- збережено розрахунковий документ, що підтверджує покупку.
3.3. Якщо на момент звернення аналогічного Товару для обміну немає, Покупець має право повернути Товар і отримати сплачені за нього кошти.
4. Повернення товару неналежної якості
4.1. У разі виявлення у Товарі недоліків (виробничий брак, дефект пошиття, пошкодження тканини тощо) протягом гарантійного строку Покупець має право вимагати:
- заміни Товару на аналогічний належної якості;
- пропорційного зменшення ціни;
- розірвання договору та повернення сплачених коштів.
4.2. Доставку Товару неналежної якості для повернення або заміни оплачує Продавець.
5. Порядок оформлення повернення
5.1. Для оформлення повернення Покупцю необхідно звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними в розділі «Реквізити Продавця» Договору публічної оферти, та повідомити номер замовлення, найменування Товару й причину повернення.
5.2. Після узгодження повернення Покупець відправляє Товар службою «Нова Пошта» на адресу, вказану Продавцем, разом із розрахунковим документом або його копією.
5.3. Вартість зворотної доставки Товару належної якості сплачує Покупець; Товару неналежної якості — Продавець.
6. Повернення коштів
6.1. Після отримання та перевірки Товару Продавець повертає Покупцю сплачені кошти протягом до 7 банківських днів.
6.2. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата — на банківську картку, з якої проводився платіж через сервіс WayForPay.
6.3. Строк зарахування коштів на рахунок Покупця залежить від банку- емітента картки та правил платіжної системи.